ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Anschrift
Unsere Anschrift lautet:

steckenborn.com
D-35392 Gießen . Johann-B.-Wilbrand-Str. 8
Inhaberin ist Ekaterina Steckenborn
HRA Gießen Nr. 4020 VAT-ID/UST-ID: DE263571466

Bestellung
steckenborn.com ist das Online-Einkaufsportal für alle gewerblichen und öffentlich-rechtlichen Kunden wie Firmen, Unternehmen, Freiberufler, Selbstständige, Behörden, Verwaltungen, Hochschulen, Schulen, Verbände, Vereine sowie alle sonstigen Institutionen.
Private Endverbraucher (Privatkunden) können bei steckenborn.com nicht bestellen und werden nicht beliefert.

Am einfachsten und schnellsten ist die Online-Bestellung, da im Online-Shop Artikeldaten und Preise immer aktuell sind.

Bitte beachten Sie, dass viele Artikel permanenten Preisänderungen unterliegen und es daher häufig zu Preissenkungen kommt, es aber auch zu Preiserhöhungen kommen kann.
Bei Elektroartikeln wird der branchenübliche Metall-Zuschlag (z.B. für Kupfer, Messing, Silber uvm.) nachträglich erhoben und der Kaufpreis entsprechend erhöht. Berechnung nach Metallgewicht, Basiswert und Börsennotierung. Ebenfalls der Schnittlängenzuschlag, sofern er vom Hersteller erhoben wird. Die nachträgliche Berechnung erfolgt durch Korrektur der Rechnung, nachdem die Großhandelsrechnung mit dem Metallzuschlag vorliegt. Dieser ist in den angezeigten Artikelpreisen noch nicht enthalten, da er sich nach der Metallart, dem Kurs und der Bestellmenge errechnet. Der Käufer verpflichtet sich, den nachbelasteten Metallzuschlag und ggfs. Schnittlängenzuschlag unverzüglich nachzuzahlen.
Bei Großprodukten wie Fernsehern wird die Zusatzfracht nachberechnet, wenn das Produkt aufgrund seines Gewichtes oder seinen Maßen einzeln auf Palette geliefert werden muß. Diese erhöhten Frachtkosten sind in der Auftragsbestätigung noch nicht aufgeführt.
Irrtümer bleiben vorbehalten. Preisänderungen bleiben vorbehalten.
Wird ein bestellter Artikel unerwartet teurer, dann teilt steckenborn.com dies schriftlich per Mail mit. Damit ist die Bestellung des Kunden, sowie die Auftragsbestätigung und die Rechnung von steckenborn.com e.K. bezüglich dieses Artikels hinfällig und einvernehmlich storniert. Der Käufer verzichtet bezüglich dieses Artikels auf Vertragserfüllung zum ursprünglichen Preis sowie auf andere Ansprüche wie Schadensersatz etc. Sind weitere Artikel mitbestellt, sind diese vom Storno nicht berührt, die restliche Bestellung wird wie bestätigt erfüllt.
Dem Kunden steht frei, den wegen Preiserhöhung stornierten Artikel zum höheren, aktualisierten Preis erneut zu bestellen.
Ist ein bestellter Artikel nicht mehr lieferbar, dann teilt steckenborn.com dies schriftlich per Mail mit. Damit ist die Bestellung des Kunden, sowie die Auftragsbestätigung und die Rechnung von steckenborn.com e.K. nur bezüglich dieses Artikels hinfällig und einvernehmlich storniert. Der Käufer verzichtet bezüglich dieses Artikels auf Vertragserfüllung sowie auf alle anderen Ansprüche wie Schadensersatz etc. Sind weitere Artikel mitbestellt, sind diese vom Storno nicht berührt, die restliche Bestellung wird wie bestätigt erfüllt, ein Rücktrittsrecht oder Rückgaberecht steht dem Käufer nicht zu.
Ein Kaufvertrag kommt erst wirksam zustande, wenn steckenborn.com die Ware geliefert hat. Wird nicht geliefert, aus welchem Grunde auch immer, besteht zu keiner Zeit ein wirksamer Kaufvertrag.

Bestellabwicklung und Lieferung
Nach Eingang Ihrer Bestellung online, per eMail, Fax, Telefon oder Post wird eine Auftragsbestätigung erfasst, sorgfältig geprüft und Ihnen als Bestätigung Ihrer Bestellung zugefaxt oder zugemailt.
Bei Online-Bestellung erhalten Sie sofort eine Bestellbestätigung per e-Mail.
Diese Bestell-Bestätigung bedeutet keine Vertragsannahme. Die Vertragsannahme behalten wir uns ausdrücklich vor. Nicht auf Lager befindliche Artikel werden auftragsbezogen speziell bestellt und sind von einer Stornierung generell ausgeschlossen.
Fixtermingeschäfte sind generell ausgeschlossen.

Generell gilt für alle Vereinbarungen nur die Schriftform. Mündliche Nebenabreden gelten einvernehmlich als nicht vereinbart.

Lagerware wird i.d.R. binnen 24 Stunden ausgeliefert. Ist ein Produkt nicht auf Lager, wird es unverzüglich nachgeliefert.

Alle Brutto-Preise sind inkl. gesetzliche MwSt.

Kundendienst und Garantiebedingungen
finden Sie unter Service & Hotlines Grundsätzlich gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen.

Preis-, Lieferungs- und Eigentumsvorbehalt
Preisänderungen und Irrtümer bleiben vorbehalten. Wir liefern, solange der Vorrat reicht. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Fax: 01805224393438 (0,14/Min. aus Festnetz, Mobilfunk max. 0,42/Min.
Die vollständige Zahlung einer Rechnung ist sofort nach Warenerhalt zu leisten, spätestens jedoch binnen 8 Tagen.

Gewährleistungsansprüche wegen Sachmängel verjähren ein Jahr nach Ablieferung.

Zahlungsbedingungen
"Die Zahlung ist grundsätzlich bei Lieferung der Ware fällig, rein Netto ohne Skontoabzug"

Öffentlich-rechtliche Kunden (Universitäten, Schulen, Behörden, Gemeinden, Ministerien, Kommunale Einrichtungen usw.) sowie Professoren, Dozenten und Lehrer an Öffentlich-Rechtlichen Einrichtungen werden auf Rechnung beliefert, zahlbar sofort nach Erhalt der Ware.
Bei Zahlung per Lastschriftverfahren mit Bankbestätigung ist die Zahlung sofort bei Lieferung fällig und wird eingezogen.
Kommt bei Vorauszahlung kein Handelsgeschäft zustande, wird das Guthaben auf Kundenwunsch unverzüglich und vollständig ausgezahlt, nachdem die Bankverbindung vom Kunden schriftlich per Mail mitgeteilt wurde. Dies ist erforderlich, da die Bankverbindung des Kunden aus Datenschutzgründen bei seiner Zahlung nicht gespeichert wird.
Teilt der Kunde seine Bankverbindung nicht schriftlich mit, besteht grundsätzlich kein Rückzahlungsanspruch, gleich aus welchem Rechtsanspruch.

Wir bitten um Verständnis, dass aus versandtechnischen Gründen u. U. mehrere Pakete pro Bestellung versendet werden.

Softwarelizenzrecht
Es gilt das Lizenzrecht des jeweiligen Softwareherstellers.
Durch Öffnen des versiegelten Datenträgers werden die Lizenzbedingungen anerkannt. Eine nachträgliche Rücksendung oder ein Umtausch der geöffneten Software ist nicht möglich.
Prüfen Sie sofort nach Erhalt der Ware die angelieferten Produkte!

Rücknahme aus Kulanz

Sonstige Reklamationen und Mängelrügen
Möchten Sie eine Warenlieferung aus anderen Gründen reklamieren, beantragen Sie bitte eine RMA-Nummer im Onlineshop über den Button Reklamation (in rechter Leiste).
Reklamationen sind ausschließlich im Onlineshop über den Button "REKLAMATION" mitzuteilen.

Schadensersatzansprüche wegen Lieferverzögerungen, Falschlieferungen, nicht lieferbarer Artikel etc. sind ausgeschlossen.

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E-mail: stc@steckenborn.com

Ihre Reklamation wird von uns umgehend erfasst und geprüft. Anschließend erhalten Sie per Fax oder E-mail Bescheid, ob wir die Reklamation anerkennen, oder das Produkt zur weiteren Überprüfung benötigen.
Im Falle der Rücksendung von Produkten erhalten Sie eine RMA-Nummer mitgeteilt. Die Erteilung dieser RMA-Nummer stellt noch kein Anerkenntnis einer Rücknahme-Verpflichtung oder einer Verpflichtung zur Nachbesserung oder Nachbelieferung dar.
Diese RMA-(Rücksende)Nummer tragen Sie bitte deutlich außen auf dem sorgfältig verpackten Paket auf.
Bitte nie die Originalverpackung beschriften! Nur auf die zusätzliche Verpackung schreiben.

Warenrücksendungen ohne vorher erteilte RMA-Nummer können nicht angenommen werden und gehen unfrei an den Absender zurück.
Nicht originalverpackte Produkte führen ebenso wie falsche Angaben bei der Anfrage nach RMA-Erteilung zum Verfall der RMA-Nummer.

Bei unberechtigter Rücksendung oder verweigerter Warenannahme wird eine Bearbeitungsgebühr von 25% des Warenwertes des zurückgesandten bzw. des nicht angenommenen Warenwerte mindestens jedoch 35 Euro zusätzlich zum entgangenen Gewinn dem Kaufvertragspartner berechnet. Fristsetzungen bei Reklamationen sind unwirksam und nicht vereinbart.

Gerichtsstand ist Gießen,

Datenschutz
steckenborn.com beachtet die Datenschutzbestimmungen.
Adressdaten werden nur bei Bestellung von Software über Lizenzprogramme an den jeweiligen Hersteller weitergegeben, da dies zur Bestellabwicklung erforderlich ist. Eine Weitergabe zu Werbezwecken etc. ist ausgeschlossen.