FAQ - Häufig gestellte Fragen
Bitte klicken Sie einfach auf die gewünschte Frage...
Allgemeines
Ich würde gerne wissen wo ihr Standort ist und ob sie einen direkt Vertrieb haben...
Wie kann ich mich einloggen?
Bestellung
Kann ich auch per Kreditkarte bezahlen?
Kann ich eine Bestellung per Fax, Telefon oder e-Mail aufgeben?
Bekomme ich eine Rechnung mit ausgewiesener Mwst.?
Ist meine Bestellung bei Ihnen angekommen?
Was geschieht mit meiner Vorkassse Zahlung bei Nichtlieferung?
KundenInfoCenter
Wie bekomme ich mein Passwort für das Kunden InfoCenter?
Warum stehen im Kunden InfoCenter offene Posten, obwohl ich im voraus bezahlt habe?
Wie erhalte ich eine Kundennummer, um im Online Shop bestellen zu können?
Lieferung
Können Sie mich auch auf Rechnung beliefern?
Wie lange ist die Lieferzeit für einen Artikel?
Kann ich den Artikel bei Ihnen am Lager abholen?
Warum wurde meine Bestellung noch nicht geliefert, obwohl die Artikel bei Bestellung lagernd waren?
Wann wird der neue Artikel verfügbar sein?
Preise
Kann ich einen besseren Preis erhalten, als im Online Shop angegeben?
Sind die Preise in Ihrem Online-Shop inkl. MwSt?
Ist der Preis von xxx in Ihrem Online Shop korrekt?
Können Sie mir ein Angebot zu diesem Artikel machen?
Produkte
Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein zum Kauf einer Schulversion?
Welches dieser beiden Produkte ist das Bessere?
Enthält der Artikel auch dieses oder jenes Zubehör?
Hat das Gerät dieses oder jenes technische Detail?
Versandkosten
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wie kann ich die Versandkosten sparen?
